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【携帯】NTTドコモの新サービス「2in1」、開始初日に障害発生 [07/05/25]

1 :本多工務店φ ★ :2007/05/25(金) 23:52:45 ID:???
NTTドコモは25日、904iシリーズの発売にあわせて開始した新サービス「2in1」において、現在、障害が発生していることを明らかにした。

「2in1」は、1台の携帯電話で2つの電話番号とメールアドレスが利用できるサービス。
仕事とプライベートの切り分け、あるいは親しい人に伝える番号と宅配業者などに伝える番号といった利用法が想定されている。
904iシリーズからサポートされ、25日にN904iとSH904iが発売されたことにあわせ、「2in1」のサービスもスタートした。

同社によると、一定条件のユーザーは、2in1の契約処理が正常に行なわれず、「2in1」が利用できない。
対象となるユーザーが携帯電話を操作して「2in1」の設定を開始してみても、
「2in1サービスが未契約です」とエラーが表示され、サービスそのものが利用できない状態になっているという。
副回線と言える「Bモード」の電話番号やメールアドレスは、契約処理が行なわれていないため、
仮に電話をかけると「おかけになった電話番号は使われておりません」と案内されてしまう。

障害の原因は、「2in1」契約システムのプログラムミス。
対象となるのは、他キャリアからMNP(携帯電話番号ポータビリティ)によって、
主回線であるAナンバー(Aモード)としてドコモに乗り換え、同時に「2in1」を申し込んだ人。

ただし、携帯電話専売店や量販店などで手続きを行なった人のみ対象となり、
ドコモショップ・ドコモスポットで手続きした場合は対象外となる。

同社では対象となるユーザー数は、25日22時半時点で調査中とのことで、明らかにされていない。
ただし、18時時点で7件の問い合わせがあったという。
また、ユーザーへの告知方法は検討中とのこと。

暫定的ではあるが、対応策の目処がついており、復旧は25日~26日にかかる深夜になる見込み。
該当ユーザーについては、復旧作業終了後にドコモ側で「2in1」の正常な契約処理を実施する。
26日朝からは、通常通り「2in1」の受付が行なわれる予定。

ソース:ケータイWatch
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/34701.html

関連スレ
【ネット】NTT東日本「フレッツ」「ひかり電話」で広範囲に通信障害[07/05/15]
http://news21.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1179231775/
【通信】ひかり電話でまた障害 NTT東西間が不通に、「ビジネスタイプ」「オフィスタイプ」にも影響 [5/23]
http://news21.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1179904620/

5 :名刺は切らしておりまして :2007/05/25(金) 23:55:43 ID:O2DUoGZN
反撃\(^o^)/終了

10 :名刺は切らしておりまして :2007/05/25(金) 23:56:55 ID:zLpafJm7
障害の原因は、「2in1」契約システムのプログラムミス。
障害の原因は、「2in1」契約システムのプログラムミス。
障害の原因は、「2in1」契約システムのプログラムミス。
障害の原因は、「2in1」契約システムのプログラムミス。
障害の原因は、「2in1」契約システムのプログラムミス。
障害の原因は、「2in1」契約システムのプログラムミス。



11 :名刺は切らしておりまして :2007/05/25(金) 23:57:51 ID:N1kZMUAj
吹いたwwwwwwwww
反撃するんじゃないのかよ

12 :名刺は切らしておりまして :2007/05/25(金) 23:58:04 ID:HaJmZFz2
ユーザーへの反撃、始まったな

13 :名刺は切らしておりまして :2007/05/25(金) 23:58:38 ID:+jxMBhMF
他社には(今のところ)真似できない技術とか言ってたけど
自分でも出来ないなんて…

18 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:05:45 ID:Imaxxj+I
ユーザー反撃してどうすんだよ

19 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:06:16 ID:6RxhqCkK
ドコモに移転ゼロ

20 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:06:24 ID:DWPk5J+E
ツーインワンが通じんわ
【審議拒否】

26 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:10:50 ID:4yZA2sSN
>対象となるのは、他キャリアからMNP(携帯電話番号ポータビリティ)によって、
>主回線であるAナンバー(Aモード)としてドコモに乗り換え、同時に「2in1」を申し込んだ人。

ドコモに移転ゼロ って冗談じゃなかったんだ


27 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:10:57 ID:8ara1GFu
ユーザーに反撃するなよ・・・('A`)

28 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:12:45 ID:sU1gRi0H
どんな反撃だよ

29 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:16:27 ID:q7fOYtAW
自爆

30 :ガムはロッテ チョコもロッテ :2007/05/26(土) 00:17:14 ID:KOgsd+/K

 ドコモ 「オレのターンは終了していないぜ!!」

31 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:17:16 ID:wX9M3DBf
すごい反撃キタ━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━ !!

36 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:20:17 ID:WE30RDv5
<今日の漏れ>

2イン1契約
  ↓
即キャバ逝く
  ↓
副番号でワンコールかけてもらう
  ↓
かからない
  ↓
動揺したまま時間切れを店員に告げられる
  ↓
帰って2chする
  ↓
障害を知る
  ↓
落ち込む
  ↓
怒りを覚える
  ↓
>>5を見る
  ↓
ワロタ  ←今ここ

37 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:22:42 ID:pGhricq6
>>36
被害者キター

42 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:33:51 ID:2rbY4rm5
試験運用で見つかんなかったんかなぁ
どうせショップからの契約しかチェックしてなかったとかそんな落ちなんだろうなぁ

43 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:35:07 ID:vunUATuQ
( ´,_ゝ`)プッ

44 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:39:36 ID:WE30RDv5
>>42
検証環境ではおkだったんだろう。
商用環境では、時間が押して単体レベルが疎かになったんだろ
糞が

48 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:48:33 ID:yduXazzS
ドコモ「そろそろ降参してもいいですか?」

49 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:49:50 ID:3ekivfJR
DoCoMo2.0β

※ベータ版ですので使用者個人の責任で使用して下さい。

50 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 00:53:12 ID:DWPk5J+E
今どこかで徹夜でプログラムの修正してるんだろうなぁ...
土日なくなっちゃったね。

51 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 01:01:15 ID:XhJHBJ6H
ドコモの反撃相手はユーザーだったのかwww

52 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 01:04:19 ID:2rbY4rm5
>50
元々YRPに土日なんてありませんが何か。

っていうかあそこの某F社の人はいつ寝てるんだろうか

54 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 01:12:01 ID:DWPk5J+E
>>52
組込じゃなくてもYRP行きになるんか!知らんかった。
あぶねー、気を付けよ。

55 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 01:19:37 ID:9GFFi2Wg
YRP夜中車で通ったが、Fの建物全部電気ついてたぞ

56 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 01:19:54 ID:+Rup8qTu
ドコモ奴隷哀れ

65 :本多工務店φ ★ :2007/05/26(土) 01:47:32 ID:???
公式アナウンスが出ました

-----------------------------

重要なお知らせ

2007年5月25日

一部のお客様において「2in1」サービスがご利用できなかった状況について

平素は、弊社の携帯電話をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、1台の携帯電話で2つの電話番号とメールアドレスを使い分けができる「2in1」サービスをお申込みされた一部のお客様において、弊社情報システムのプログラム不具合により、ご利用できない状況となっておりました。

本事象は、2007年5月25日(金曜)23時20分に回復いたしました。
お客様に対して大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社では、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


1.不具合の概要
(1) 「2in1」サービスを契約後、開始設定しようとした場合に開始設定ができない。
(2) Bナンバーに着信があった場合、着信が行われない。
※Bアドレスへの受信があった場合、受信は行います。

<不具合発生の条件>
以下3つの条件にすべて該当する場合、ご利用できない状況となっておりました。
[1] 量販店および一般販売店(ドコモショップおよびドコモスポット以外)でご購入された方
[2] MNPを利用してドコモに転入し、新規でお申込みをされた方
[3] [2]と同時に「2in1」サービスをお申込みされた方

2.原因
弊社情報システムのプログラム不具合

3.不具合発生地域
全国

http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/070526_00_m.html

82 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 03:36:14 ID:HrujMSkQ
ヨーイ、ドン!でスタートして、いきなりバナナの皮を踏んだんだな。

83 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 04:48:20 ID:PdsUKYO9
AUもSBも、目が点になったろうなぁw

まぁ、ある意味ドコモがネタ狙いでやった可能性もあるとおもうがw

100 :名刺は切らしておりまして :2007/05/26(土) 08:40:58 ID:WhuO2ci7
DoCoMoは客に反撃したかったのか。
新サービス、DoCoMoに移転ゼロ。
さすがにNO.1のシェアを誇るDoCoMoは違うね。
まさに予想外だよ。

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